למרות שתהליכי דיגיטציה הם ברובם טכנולוגיים, הם כרוכים בראש ובראשונה בשינוי גישה - כזאת ששמה את הלקוח ראשון ואת השקיפות כאג'נדה. האם זה אומר שנוכל סוף סוף לקנות ולמכור רכבים בראש שקט?

 

באתר מוצעים למכירה מאות רכבי יד שנייה לאחר שעברו סינון ובדיקות מקיפות כדי לאמת את מצב הרכב. מנכ"ל פיקוטו מציין: "דוח שמאי זה המסמך שאנחנו דורשים כדי לדעת כמה בעצם ירידת הערך הייתה, מה הוחלף ברכב, האם החלפים שהוחלפו הם מקוריים או חלופיים - וזאת הדרך שלנו לוודא שהכול תקין".

 

המכונית תגיע ללקוח שיוכל לעשות נסיעת מבחן קצרה, ואחר כך ─ יתבצעו התשלום והעברת הבעלות ■ על המחיר אי אפשר להתמקח, אך באתר פיקוטו מוצגות תמונות ב-360 מעלות של המכונית, וכל פגם חיצוני מצולם ומודגש

 

סטארט-אפ חדש בשם פיקוטו מציע לקנות מכונית משומשות ברשת, ובקרוב יאפשר גם למכור אותן ■ המשקיעה העיקרית בפיקוטו היא פנגו

 

האתר הראשון, דו"ח בלק"ר, הושק לפני שנתיים בלבד - וכעת יציעו שש חברות את השירות, חלקן בחינם ■ התחרות החדשה צפויה להוזיל גם את הדו"חות שבתשלום, ולצמצם עוד יותר את פערי המידע ברכישת מכוניות יד שנייה